B2C - Business to Customer Sales

Terakhir Update : 13 Oct 2025

Summary

B2C sales fokus pada penjualan langsung produk/jasa ke konsumen individu. Strategi utamanya mencakup pemasaran digital, promosi menarik, dan pengalaman pelanggan yang personal untuk mendorong pembelian cepat dan membangun loyalitas.

Tentang Program Ini

Modul ini memberikan panduan komprehensif untuk memahami konsep dan strategi penjualan Business to Customer (B2C), yang berfokus pada penjualan langsung kepada konsumen individu. Anda akan mempelajari berbagai teknik pemasaran digital, termasuk penggunaan media sosial, email marketing, dan strategi berbasis data untuk menarik perhatian konsumen.

Modul ini juga mencakup cara menciptakan pengalaman pelanggan yang personal, membangun hubungan jangka panjang, dan meningkatkan loyalitas. Anda akan diajarkan cara merancang promosi menarik, mengenal pola perilaku konsumen, serta memaksimalkan penggunaan teknologi dan alat analitik untuk meningkatkan efektivitas penjualan.

Dengan materi ini, Anda dapat mengembangkan keterampilan praktis untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengkomunikasikan nilai produk/jasa Anda dengan efektif, dan mendorong keputusan pembelian yang cepat dan berkelanjutan. Modul ini sangat cocok untuk pebisnis, tim penjualan, atau siapa pun yang ingin memperkuat kemampuan penjualan B2C.

Tujuan Program

1. Memahami konsep dasar dan strategi penjualan Business to Customer (B2C).
2. Mempelajari teknik pemasaran digital yang efektif untuk menarik perhatian konsumen.
3. Menguasai cara menciptakan pengalaman pelanggan yang personal dan relevan.
4. Mengidentifikasi kebutuhan konsumen untuk menawarkan solusi yang tepat.
5. Mengembangkan kemampuan membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.
6. Meningkatkan keterampilan dalam merancang promosi yang menarik dan mendorong konversi.
7. Memanfaatkan teknologi dan alat analitik untuk mengoptimalkan proses penjualan.
8. Mengasah kemampuan komunikasi untuk menyampaikan nilai produk/jasa dengan efektif.
9. Memahami pola perilaku konsumen untuk menyesuaikan pendekatan penjualan.
10. Meningkatkan kepercayaan diri dalam menjalankan strategi penjualan B2C yang berkelanjutan.

Kurikulum

3 Topik
Pengantar
Eps 1 - Proses Penjualan dalam B2C
Eps 2 - Cara Prosperty B2C
Eps 3 - Cara membangun kedekatan dalam B2C
Eps 4 - Cara Closing dalam B2C
Eps 5 - Tren Dalam B2C Sales
Eps 6 - Tantangan Dalam B2C Sales-
Eps 7 - Tips Sales Stationery
Eps 8 - Tips Sales Printing Machines
Eps 9 - Tips Sales Computer Software
Eps 10 - Tips B2C Sales Komputer & Laptop